Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert a year ago

Verlorene Pakete

Bei frihed. sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung dich in einwandfreiem Zustand erreicht. Sollte deine Bestellung während des Transports verloren gehen, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team. Gib dabei deine Bestellnummer und alle relevanten Details an, damit wir schnell weiterhelfen können.

Beschädigte Pakete / Produkte

Wir verstehen die Enttäuschung, ein beschädigtes Paket zu erhalten. In solchen Fällen melde dich bitte nach Erhalt der Bestellung bei unserem Kundensupport-Team. Füge Fotos der beschädigten Artikel oder des beschädigten Pakets bei. Wir werden die bereitgestellten Unterlagen überprüfen und gegebenenfalls einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung veranlassen.